- 施術日
- 2017年3月24日
- 店舗名
- 横浜店
- お住まいの地域
- 横浜市緑区
- 年齢
- 29歳
- 施術コース
- エンダ、サーモ、
- 評価
- 【技術力】
- ★★★☆☆
- 【癒され度】
- ★★★★☆
- 【コストパフォーマンス】
- ★★★★★
- 【スタッフ接客】
- ★★★★☆
- 【店内の雰囲気】
- ★★★★☆
- 感想
-
エンダはうまい人、真剣にやってくれる人とそうでない人に別れます。
集中ケアも工夫してくれる人はそのあと体がとても軽くなります。
会社の規定上仕方ないそうですがその人の体にあった施術をすべき。
安いからいいけど、再度コースを組もうとは思わなかった。
サーモは一回で目減りするぐらいの技術の人もいれば熱いと言われるのが怖くてぬるめで効果なくやる人もいる。
こちらも技術テクニックがいるので上の人のレベルにみんなが揃うことを願ってます。
特にDEEPは３０分しかなく、同じようにあてているだけでは効果半減なので正直２倍の金額を払って自分の体を預ける勇気と信頼がまだありません。
店舗増やすのもいいが技術をもう少し一律にあげてほしい。
金額設定はどこよりも安くてコースも組みやすく、エステ自体とっつきやすい。
接客はみんないい人ばかりで好きなんですが、毎回施術についてこうしてくださいといわなければいけないのがかなりめんどい。
カルテに書いてと言っているのに読んでないの丸わかり。
最低限この客の要求はこれ！と箇条書きにして施術の３分前によんでからやってほしい。
毎回同じこと言わすのか？とだんだんいらついてくる。
化粧品などの押し売りもなくその点ではエステ店として客の信頼はかなり厚いと思う。
聞けばいろいろ教えてくれる、知識もある。
AGシェイプを教えていただき内臓脂肪も減りました。
そのほか食生活のアドバイスなどいろいろみんな知識があり勉強になる。
大阪にもお店展開してください。
あと、今月のキャンペーンが何かわからないので部屋とか受付にホワイトボードとかに書いておいてほしい。
チェックしてほしい商品が安ければその月に買うし。
いちいち聞くのがめんどいし忘れる。よろしくお願いします。
Bloom吉岡と申します。
Bloomをご利用頂きありがとうございます。
いつも大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
マシーンを使っての施術となりますので、基本的には技術差・効果に差が出にくいトリートメントでございますが、ご指摘を頂いたとおり、お客様のお体にあった施術を提供できるよう全スタッフのホスピタリティ向上を図っていきたいと思います。
また、毎回施術についてお伝え頂いているとの事で大変失礼いたしました。
カルテにきちんと目を通すよう全スタッフに申し伝えておりますが、今後このようなご意見を頂かないように早急に改善に努めて参ります。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
その他、多数の貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今すぐに改善ができない事もございますが、少しずつ対応できるように努めて参ります。
今後ともBloomをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
